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连接失败、账号和隐私请求,都从这里开始。

请优先升级到最新客户端,并在反馈时附上脱敏诊断摘要。我们不需要你的订阅 token、节点密码、访问目标网站或完整配置文件。

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连接失败

先尝试一键重试、切换网络和更新客户端;仍失败时复制客户端内的诊断摘要。

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诊断摘要

反馈时只需要这些信息。

客户端的“复制诊断摘要”应只包含版本、平台、连接状态、错误码、地区、协议和时间。不要发送完整订阅链接、token、password、private key、节点完整配置或访问目标网站。

建议包含

appVersion、platform、state、reasonCode、endpointRegion、protocol、timestamp。

请勿包含

订阅 token、节点密码、私钥、完整配置文件、完整 IP 长期记录、访问目标网站或聊天内容。

隐私与删除请求

如需查询、更正、导出或删除账号数据,请通过注册邮箱发送请求,我们会先验证身份。

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